Kundsupport
Behöver du mer hjälp?
Kontakta oss
Hitta ditt svar här
Ofta ställda frågor
Webbplatsen Min-gosedjur.se är 100 % krypterad så att ingen annan kan komma åt din information. Betalningar hanteras av Stripe och Paypal, som är betrodda aktörer inom transaktionsområdet.
Våra servrar finns i Paris, Frankrike, vi använder grön el och betalar våra skatter i Frankrike.
Vi behandlar beställningen inom 24 timmar och beroende på tillgänglighet skickas din beställning inom 72 timmar. Våra paket kommer vanligtvis fram inom 8 arbetsdagar, men den maximala tiden är 15 arbetsdagar eftersom vi skickar från Kina.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa din(a) plyschie(s).
Ja, du kan avbryta en beställning inom en timme efter köpet.
Kontakta oss på kontakta@min-gosedjur.se så förklarar vi returförfarandet. Du ansvarar för fraktkostnaderna.
Vårt mål är att se till att du är helt nöjd med din vara.
Om du har beställt från EU kan du returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet och få pengarna tillbaka inom en månad efter mottagandet.